公司战略与企业文化

天之衡

　公司战略与企业文化

　　一、企业文化的概念
　　1.赫尔雷格尔的定义：企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望态度和道德规范。
　　2.基于文化的经济学含义：企业文化代表了企业内部的行为指针，它们不能由契约明确下来，但却制约和规范着企业的管理者和员工。
　　
　　二、企业文化的类型
　　查尔斯·汉迪将文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。
　　（一）权力导向型
　　1.特点：
　　①掌权人试图对下属保持绝对控制；
　　②企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力；
　　③企业的变革主要由企业中心权力来决定；
　　④它要求相信个人，但在企业运行中明显忽视人的价值和一般福利；
　　⑤这类企业经常被看成是专横和滥用权力的，因此它可能因中层人员的低士气和高流失率而蒙受损失。
　　2.适用：权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业；是小业主企业的典型模式。
　　（二）角色导向型
　　1.特点：
　　①角色导向型企业尽可能追求理性和秩序；
　　②角色文化十分重视合法性、忠诚和责任；
　　③一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要；
　　④权力仍在上层，这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守。这种企业被称作官僚机构。
　　2.优点：角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点，企业的变革往往是循序渐进，而不是突变。在稳定环境中，这类文化可能产生高效率。
　　3.缺点：这类企业不太适合动荡的环境。
　　（三）任务导向型
　　1.特点：
　　（1）在任务导向型文化中管理者关心的是不断地和成功地解决问题；
　　（2）这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的，无连续性是这类企业的一个特征；
　　（3）实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现。
　　2.优点：这类文化具有很强的适应性，个人能高度控制自己分内的工作，在十分动荡或经常变化的环境中会很成功。
　　3.缺点：这种文化也会给企业带来很高的成本。
　　4.适用：这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。
　　（四）人员导向型
　　1.特点：
　　（1）企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工；
　　（2）员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权；
　　（3）决策中的意见一致是企业所需要的，角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要。
　　2.缺点：这类文化中的人员不易管理，企业能给他们施加的影响很小。
　　3.适用：这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。
　　【例题·单选题】丁国的S公司是一家全球500强企业，依靠严格的规章制度进行精细化管理，内部分级分明，决策权集中在上层，资历在员工晋升中发挥着重要作用，S公司的企业文化类型是（　）。
　　A.任务导向型
　　B.权力导向型
　　C.角色导向型
　　D.人员导向型
      『正确答案』C
『答案解析』角色导向型这类文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决，稳定和体面几乎被看成与能力同等重要。这类结构十分强调等级和地位，权利和特权是限定的。本题中，该公司“依靠严格的规章制度进行精细化管理，内部分级分明，决策权集中在上层，资历在员工晋升中发挥着重要作用”符合角色导向型文化的特点。

　　【例题·单选题】俱乐部、协会、专业团体等组织的企业文化，基本上属于（　）。
　　A.能力导向型
　　B.人员导向型
　　C.角色导向型
　　D.专长导向型
      『正确答案』B
『答案解析』人员导向型这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。

　　【例题·单选题】甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工跨部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品。甲公司的企业文化类型属于（　）。
　　A.权力导向型
　　B.角色导向型
　　C.人员导向型
　　D.任务导向型
      『正确答案』D
『答案解析』实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。这类企业采用的组织结构往往是矩阵式的。

　　三、文化与绩效
　　文化可能与高绩效相联系，但它又不一定是高绩效的必然原因。
　　（一）企业文化为企业创造价值的途径
　　1.文化简化了信息处理
　　①可以减少决策制定的成本并促进工作的专门化，也使得一起工作的员工能分享对他们工作的一系列预期，因而减少了不确定性。
　　②共同的文化，使得在一起工作的员工始终存在共同关注的焦点。
　　2.文化补充了正式控制
　　文化对员工行动的控制是基于他们对企业的依附，而不是基于激励和监督。
　　3.文化促进合作并减少讨价还价成本
　　企业文化通过“相互强化”的道德规范，会减轻企业内权力运动的危害效应。
　　（二）文化、惯性和不良绩效
　　1.文化也可能损害企业的绩效。
　　2.企业所面对的环境产生了变化，并显著地要求企业对此适应以求得生存时，文化对绩效的负面影响就变得重要起来。
　　3.在一个不利的商业环境中，文化的不可管理性将使之成为一种惯性或阻碍变化的来源。
　　（三）企业文化成为维持竞争优势源泉的条件
　　1.文化必须为企业创造价值；
　　2.作为维持竞争优势的一个源泉，公司文化必须是企业所特有的；
　　3.企业文化必须是很难被模仿的。