某酒店在进行客户满意度调查时发现，其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是该公司向航空业了解航空公司是如何...

moonstar

（单选题）     某酒店在进行客户满意度调查时发现，其并未完全满足有利可图的商务旅行者的需求，于是该公司向航空业了解航空公司是如何更好地去满足这类顾客的。从基准分析方法判断，该酒店的观点是基于（　　）。

A.    竞争性基准

B.     过程或活动基准

C.     一般基准

D.     内部基准

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