价值链的两类活动＝基本活动+支持活动

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价值链的两类活动＝基本活动+支持活动
　　1.基本活动
　　又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，这些活动与商品实体的加工流转直接有关，是企业的基本增值活动。
　　

　　一般可以分为五种活动：

（1）内部后勤（进货物流）	与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动，   如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。
（2）生产运营	将投入转化为最终产品的活动，   如机加工、装配、包装、设备维修、检测等
（3）外部后勤（出货物流）	与产品的库存、分送给购买者有关的活动，   如最终产品的入库、接受订单、送货等
（4）市场销售	与促进和引导购买者购买企业产品的活动，   如广告、定价、销售渠道等
（5）服务	指与保持和提高产品价值有关的活动，   如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等

　　2.支持活动
　　又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动。
　　

　　包括以下四种活动：

（1）采购管理	采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理
（2）技术开发	指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动。   是广义的概念，包括生产性技术和非生产性技术
（3）人力资源管理	指职工的招聘、雇用、培训、提拔和退休等各项管理活动
（4）基础设施	指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动；   高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。   基础设施一般用来支撑整个价值链的运行