快乐寿司店是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括收...

moonstar

（多选题）         快乐寿司店是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、产品新鲜度、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括（　）。

A.     内部流程角度

B.     财务角度

C.     顾客角度

D.     创新与学习角度




参考答案:
    AC

题目详解:
    收入的增加、主要顾客的收益率属于财务角度指标；市场份额、产品新鲜度属于顾客角度指标；工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标，所以选项 A、 C正确。

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入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、